La protection de vos enfants est notre priorité absolue. Découvrez les mesures concrètes que nous mettons en œuvre pour garantir un environnement sûr à chaque famille.
Des mesures concrètes, vérifiables et transparentes pour protéger chaque enfant sur notre plateforme.
Aucune photo d'enfant n'est jamais visible publiquement. L'accès est strictement réservé aux parents ayant confirmé un match mutuel.
Un bouton de signalement accessible sur chaque profil, chaque photo, chaque message. Traitement prioritaire en moins d'une heure pour les cas critiques.
Consentement parental explicite et granulaire. Droit à l'effacement renforcé : suppression sous 72 heures au lieu des 30 jours standard.
Modération transparente conforme au Digital Services Act européen. Algorithmes documentés, aucun profilage comportemental des mineurs.
Processus de vérification en 3 niveaux : identité, pièce d'identité et lien parental. Chaque parent est authentifié avant de pouvoir interagir.
C'est notre règle la plus stricte. Les photos de vos enfants ne sont jamais exposées au public, jamais indexées par les moteurs de recherche, et jamais utilisées à des fins publicitaires.
L'accès aux photos n'est déverrouillé qu'après un match mutuel confirmé entre deux parents — c'est-à-dire uniquement lorsque les deux parties ont explicitement accepté d'entrer en contact.
Chaque profil, chaque photo, chaque message dispose d'un bouton de signalement. Les cas les plus graves sont traités en moins d'une heure.
Un tap sur le bouton 🛡️ ouvre un menu de catégories : danger immédiat, contenu inapproprié, comportement suspect, harcèlement, faux profil ou spam.
Ajoutez optionnellement une description (500 caractères max) et une capture d'écran. Cochez si vous souhaitez être informé du suivi.
Vous recevez un numéro de référence unique et un délai de traitement estimé. Option de blocage immédiat de l'utilisateur signalé.
| Catégorie | Priorité | Délai max. | Actions automatiques |
|---|---|---|---|
| 🔴 Danger immédiat pour un enfant | Critique | < 1 heure | Suspension immédiate, alerte équipe sécurité, signalement autorités |
| 🟠 Contenu inapproprié (mineur) | Haute | < 4 heures | Masquage du contenu, restriction du compte |
| 🟡 Comportement suspect | Haute | < 12 heures | Badge d'alerte interne |
| 🟡 Harcèlement | Moyenne | < 24 heures | Rappel automatique des règles |
| 🔵 Faux profil | Moyenne | < 24 heures | Demande de re-vérification |
| 🔵 Spam / arnaque | Basse | < 48 heures | Limitation des messages |
Nous allons au-delà des exigences du RGPD en matière de protection des données des enfants. Chaque donnée collectée requiert un consentement parental explicite, granulaire et révocable à tout moment.
Le parent choisit individuellement chaque type de donnée à partager : prénom, âge, photos, centres d'intérêt, informations de santé. Chaque autorisation est indépendante et révocable.
Après avoir coché les autorisations, le parent confirme via un code SMS ou une validation par email. Chaque consentement est horodaté et archivé.
Pour toute question relative à vos données ou celles de vos enfants, notre Délégué à la Protection des Données est joignable directement.
Conformément au DSA européen, nous documentons nos algorithmes et publions un rapport de transparence.
Toute décision de modération est contestable sous 30 jours. Le réexamen est effectué par un modérateur différent, avec une réponse sous 7 jours ouvrés.
Chaque utilisateur passe par un processus rigoureux de vérification avant de pouvoir accéder aux fonctionnalités de la plateforme.
Les pièces d'identité et justificatifs sont supprimés dans les 7 jours suivant la vérification. Seuls le statut « vérifié », la date et le type de document sont conservés. Les selfies et données biométriques sont supprimés immédiatement après traitement.
Si vous avez la moindre question ou préoccupation concernant la sécurité sur FamiLink, notre équipe est à votre disposition.